隱私政策

定義

在本隱私政策中：

• 應用程序 指的是 FortiVox 應用程序，包括 iOS 版、 Android版和桌面版，由 AI-RIDER CORPORATION 發行；
• 公司（在本隱私政策中稱為“公司”、“我們的”、“我們”或“我們”）是指剛鈺股份有限公司，總部位於台灣新北市林口區文化二路一段266號21樓之4。
• 服務 指由應用程序提供的 VoIP 服務，用於進行通話、即時消息和協作。
• 個人數據 是任何能夠具體識別個人身份的信息（例如姓名、用戶名、地址或電子郵件地址），由公司按照本隱私政策中規定的目地進行處理。個人數據也包括關於個人的，與任何可識別身份信息直接相連，且公司為了本隱私政策中規定的目地進行處理的信息。個人信息不包括公司收集的關於服務使用（例如自動故障報告）、或關於一組或一類用戶的“匯總”信息，已經從中移除了個別身份或其他個人信息。本隱私政策絕不會限制或約束我們對匯總信息的收集和使用。
• 設備 指任何可以訪問服務的設備，例如手機、平板電腦或計算機，允許下載應用程序和使用服務。
• 用戶 指的是出於個人或專業目的而使用應用程序的自然人。

隱私信息訪問序言

公司非常重視用戶的隱私。為此，我們只有在必要的情況下才會收集用戶信息（例如使用蘋果推送通知服務、Firebase 雲消息服務），而且絕不會與任何第三方共享。除非這裡特別列出，否則我們不會在任何其他情況下請求用戶提供信息，當然用戶也可以拒絕配合故障排除等技術問題（儘管這可能會對我們解決任何問題的能力產生負面影響）。

本隱私政策包含應用程序中內置的全部功能的完整列表，這些功能會以任何方式處理用戶的私人信息。無論某項功能是否啟用，以及是否需要訪問該功能工作所需的私人信息，完全取決於應用程序中的 SIP 帳戶配置。

推送通知

為了啟用推送通知，當應用程序在您的 iOS 或 Android 設備上處於後台或關閉狀態時，我們必須遠程註冊您的帳戶。為實現這一點，我們會通過 HTTPS（安全的連接）將您的 SIP 帳戶詳細信息傳輸到 SIPIS（我們用來處理推送通知的服務器）。這些信息不會與任何人共享，並且會在推送實例到期後（通常在 3-6 天內，具體取決於 SIP 帳戶配置）或當用戶在應用程序中禁用推送通知時立即刪除。如果 SIP 帳戶未被配置為使用推送通知，則不會將這些信息發送到 SIPIS。

行動應用程式連絡人使用說明

本隱私政策的這一部分說明了公司如何收集和使用您通過允許應用程序訪問聯絡人資料的權限而提供的聯絡人信息。它還說明了您對我們使用信息方式的選擇，以及如何訪問和更新此信息。

我們從您的地址薄中訪問以下個人信息：

• 聯絡人姓名
• 聯絡人電子郵件
• 聯絡人電話
• 聯絡人所屬組織
• 聯絡人郵政地址
• 聯絡人生日
• 聯絡人性別

我們使用這些信息的目的：

• 在應用程序中填充您的聯絡人數據。
• 如果您還啟用了某位聯絡人的“忙燈字段”功能，則將您的常用聯絡人導入快速撥號列表，該聯絡人的號碼 (URI) 將包含在您的 SIP 通信流中，但不會存儲在任何地方
• 啟用智能聯絡人功能，幫助您與同一供應商上的其他 SIP 帳戶用戶進行免費通話並享受無縫通信。
• 如果您的 SIP 帳戶被配置為使用智能聯絡人功能，我們會將您的聯絡人安全地上傳到服務器，以便在您的聯絡人中識別其他應用程序用戶。

我們只會將您的聯絡人信息用於您提供給我們的特定目地。

行動應用程式使用位置信息說明

隱私聲明的這一部分描述了公司如何使用您通過允許應用程序訪問位置資料的權限而提供的位置信息。

只有在以下特殊用例下，並且配置了SIP 帳戶後，我們才會請求位置訪問權限：

• 當 SIP 帳戶在具有緊急呼叫可定位要求的國家/地區使用時。在這種情況下，在撥打緊急電話時，應用程序會嘗試獲取您的位置信息。請注意，緊急呼叫通常會路由到您手機的原生撥號器，而不是請求位置訪問。有關您的帳戶如何處理緊急呼叫的詳細信息，請諮詢技術支持。
• 當 SIP 賬戶被配置為在 SIP 註冊期間發送位置數據時

我們只會將您的位置信息用於您提供給我們的特定目地。

行動應用程式使用媒體文件和文檔說明

本隱私政策的這一部分說明了公司如何使用與應用程序共享的媒體文件和文檔。根據操作系統，您可能需要授予應用程序額外的文件訪問相關權限，以便應用程序訪問相關文件。

只有在以下用例下，並且配置了SIP 帳戶後，我們才會處理您的文件（例如照片、視頻和文檔）：

• 當您選擇通過多媒體消息共享媒體文件或附件時。我們始終只訪問已明確與應用程序共享的文件。所附文件始終經過加密並安全地上傳到服務器，以便消息接收者稍後下載。
• 其他不讓文件離開您設備的用例。比如為常用聯絡人（也稱為“快速撥號”）添加照片頭像。

我們只會將您的文件用於您提供給我們的特定目地。

Google 日曆使用說明

此隱私聲明描述了公司如何為我們的 UCaaS 產品通過應用程序收集和使用您在 Google 日曆帳戶中提供的信息。它還說明了您對我們使用您的信息的方式可用的選擇，以及如何訪問和更新此信息。

我們從您的 Google 日曆和 Google 聯絡人帳戶收集以下個人信息：

• 活動名稱
• 活動日期
• 活動時間
• 活動說明（將作為備註插入）
• 活動地點（將作為備註插入）
• 聯絡人姓名
• 聯絡人電子郵件
• 聯絡人電話
• 聯絡人所屬組織
• 聯絡人郵政地址
• 聯絡人生日
• 聯絡人性別

我們將以下個人信息從您的“Cloud Softphone”帳戶添加/導入到您的 Google 日曆和 Google 聯絡人帳戶：

• 活動名稱
• 活動日期
• 活動時間
• 活動說明
• 活動資源名稱

我們使用這些信息的目的：

• 在您已安裝的應用程序中填充您的 Google 日曆和 Google 聯絡人數據。
• 將您的應用程序客戶數據填充到您的 Google 日曆和 Google 聯絡人帳戶中。
• 從應用程序的日曆為已導入/同步的聯絡人創建預訂
• 使您的 Google 日曆和 Google 聯絡人與您的應用程序客戶保持同步，反之亦然。
• 在發送此類電子郵件之前，每次都會徵求您的同意，為從 Google 日曆和 Google 聯絡人導入的聯絡人發送預約確認電子郵件、預約取消電子郵件、預約更新電子郵件或預約提醒電子郵件。

我們不會將這些信息用於向我們提供信息之外的任何其他目地。

行動應用程式分析使用說明

本公司可能會收集不再識別個人用戶的匯總數據，用於使用和性能分析。這可能包括診斷數據，例如登錄次數、屏幕瀏覽次數或崩潰信息。

故障排除日誌使用說明

為了排除故障，本公司可能會要求用戶提供來自應用程序的調試日誌。調試日誌包含完整的網絡流量信息，用於應用程序設置、通話、消息傳遞以及用戶活動產生的其他應用程序內網絡事件。

信息的保留

在您是本公司產品的客戶期間，我們會在我們的日常業務記錄中保留您的個人信息。在您不再是客戶之後，我們也可能會將這些信息保留一段時間，前提是這些信息是為其收集目的所必需的，或是為了滿足我們的法律要求和/或義務。這些目地通常包括業務、法律或稅務目的。如果沒有關於訪問此個人信息的待處理請求、訂單或法院命令，我們可能會在該信息對於收集該信息的目的不再必要時銷毀該信息。

安全保障

個人信息的安全對本公司很重要。本公司採取商業上合理的措施並遵循公認的標準來保護您向本公司提供的數據，包括在傳輸過程中和本公司收到這些信息之後。例如，您提供的信息是通過使用安全套接層技術 (SSL) 等技術加密傳輸的。

向第三方披露

本公司不會向第三方共享或出售您的個人信息。 本公司僅在以下情況下披露信息：法律要求的情況，例如遵守傳票或類似的法律程序當本公司真誠地認為披露是保護本公司的權利、保護您或他人的安全、調查欺詐行為或應對政府要求所必需的情況 如果本公司涉及合併、收購或出售其全部或部分資產，您將通過電子郵件和/或通過我們的應用程序的顯著通知的方式收到有關您的個人信息的所有權或使用權的任何变更的通知，以及您對您的個人信息可能有的任何選擇 本公司不會在未經您事先同意的情況下向任何其他第三方披露您的個人信息。

隱私聲明的更新

本公司可能會更新本隱私聲明，以反映本公司業務或本公司應用程序在收集您的信息及使用這些信息方面的變化。如果變化影響本公司對收集的信息的使用方式，本公司將在變化生效之前通過電子郵件聯繫您和/或您公司的 Google 管理員，或在本公司應用程序初次訪問介面發佈通知。本公司建議您定期查看此網頁，以瞭解本公司隱私保護措施的最新信息。

支持

作為用戶，您可以請求以下內容：

• 確認是否能夠訪問與您有關的個人數據

• 訪問與您有關的已處理個人數據

  • 請注意，以加密格式存儲的個人數據只能以其加密形式提供。
  • 請注意，一旦數據被刪除，便無法恢復

• 更正與您有關的不准確或不完整的個人數據

• 刪除已處理的與您有關的個人數據

• 安排在您去世後如何處理與您有關的個人數據

若要處理請求，請發送電子郵件至 service@gangyu.com.tw，並提供以下信息：

• 請求主題，您的姓名和名字；
• 您護照或身分證的正反面掃描件，以便本公司驗證您的身份

本公司支持人員將及時回應請求（在請求提出後 30 天內）。 本公司支持人員可能會要求您提供更多信息，例如用戶名或電話號碼，以便確定已收集到哪些關於您的信息。

如果您對本公司的隱私政策有任何疑問或疑慮，請通過 service@gangyu.com.tw 與本公司聯繫。